LES BIENFAITS DE LA TERRE









 

 

Conditions générales de Vente




LES PRIX :

Tous les prix des produits présentés dans la boutique sont indiqués en T.T.C car sous le régime  T.V.A non applicable, art. 293 B du CGI. Les prix facturés lors de la commande sont définitifs. Les prix ne tiennent pas compte des frais de port. Les frais de livraisons seront indiqués dans votre panier final.

LE PAIEMENT :

Vous avez la possibilité de régler :
Avec votre compte paypal ou par chèque. Vous pouvez régler avec votre CB avec paypal . C'est totalement sécurisé, Terre d’émeraude ne reçoit pas vos coordonnées bancaires seulement votre paiement sur le compte.

Adresse email règlement paypal :  

Par chèque à l'ordre de COULOUREAU Evelyne envoyé a l'adresse suivante  TERRE-EMERAUDE Evelyne 138 GRAND RUE 6711O GUNDERSHOFFEN (la commande ne sera envoyée qu'après l'encaissement définitif soit environ 10jours plus l'acheminement par la poste de votre colis)
Si vous ne pouvez pas imprimer le bon de commande, enregistrez le et envoyez le moi par email, ou mettez le numéro de votre commande derrière votre chèque.

Par mandat cash (la poste), n'oubliez pas de mettre votre numéro de commande et votre nom dans le descriptif de votre mandat pour faciliter le traitement de votre commande.

Attention : avec les paiements par chèque et manda cash les commandes sont validées après la réception de votre chèque ou manda cash donc il se peut que des articles commandés ne sois plus en stock lors de la réception de votre règlement un email vous sera envoyé pour vous prévenir et trouver une solution, sois des produits à la place sois un remboursement des articles manquants.

Les commandes effectuée avec un règlement par chéque ou manda cash seront annulée si votre paiement n'est pas reçu dans les 15jours après la validation de votre commande.

Toute commande incomplète ou erronée ne sera pas prise en compte.

Terre-émeraude se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de refus, d'incident de paiement ou de non paiement.

LA DISPONIBILITE DES PRODUITS :

Les articles sur le site sont tous en stock à moins d'une erreur, un article sera proposé au client en remplacement de la même valeur que son achat, ou un remboursement ou un code de réduction valable sur votre prochaine commande.
Si un produit n'est plus disponible en attendant une livraison de notre fournisseur, il sera inscrit rupture de stock sur l'annonce.
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LES FRAIS DE PORT :

Ils sont automatiquement calculés et s'inscrivent en bas de votre panier suivant le poids de votre commande.
Nous avons choisi de mettre plusieurs paliers pour le poids des colis pour vous évitez d'avoir des frais de port trop importants si vous avez une petite commande.
Chaque client aura des frais de port ajustés à son propre colis.
La lettre max,le colissimo, vous assure un suivi et une sécurité de votre envoi.
France :
Les envois se font en lettre max, colissimo normal.Vous pouvez également venir chercher votre commande sur place après avoir convenu d'un horaire par email pour un rendez-vous.
Vous pouvez suivre votre lettre max ou colissimo en allant sur le site de la poste


            LES RETOURS :


Conformément à l'article L 121-16 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la commande pour en demander le remboursement. Si ce délai expire un dimanche ou un jour férié, il sera prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Aucun retard ne sera accepté, passé ce délai aucun retour ne sera pris en charge. Cette demande s'effectuera par lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée du ou des produits renvoyés dans leur emballage d'origine au frais de l'acheteur. Si un produit ou plusieurs produits retournés ne sont pas complets, qu'il manque des quantités, que le produit a servi ou été ouvert il n'y aura aucun remboursement.

Si les conditions sont respectées un remboursement sera effectué après déduction des frais de port.

Pour les cas de remboursement, si vous avez régler par paypal vous serez rembourser par le même moyen de paiement et si c'est par chèque ou manda cash vous serez remboursé par chèque.

Les frais pour le renvoi seront uniquement à la charge de l'acheteur


    LES MODIFICATIONS:

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment : les conditions, les frais de port, la livraison, les produits en vente dans la boutique, leurs prix, leurs caractéristiques. Les descriptifs et les photos ne sont données qu'à titre indicatif. 


N° SIRET : 53302881700013
N° CNIL :  1515833VO






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